呼叫配置


企业可自定义的配置项

号码所在地:设置拨出号码的所在地

加拨号码: 拨打号码的加拨数字

最短有效通话时长: 通话时长低于最短有效通话时长时,不纳入统计

最长有效通话时长:通话时长超出最长有效通话时长时,超出的时长不纳入统计

有效统计时间段:用于统计设定时间段内的通话为有效通话

最短有效呼叫长度: 设定呼叫号码的最短有效呼叫长度

通话统计导出者:通话统计导出者,可导出公司通话统计报表中的全部数据

操作方法

电脑端操作方法:“呼叫中心-呼叫配置”

电话盒子安装成功,话机连接成功后,管理员可登录赢在销客CRM电脑端后台,在“呼叫中心-呼叫配置”中,根据公司的业务需求,自定义进行话机配置和通话配置。团队领导或销售,可在“呼叫中心-通话统计、呼叫中心-通话统计”中查看销售的每日的通话情况和统计数据。

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