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浅谈企业微信连接消费者后的商业价值

2019-09-16 10:01

     
       企业微信不仅是移动办公平台,更为各行各业创造了商业价值。企业微信担任的是连接器的角色,它的诞生出发点是企业内部的沟通效率,一个企业内部肯定会找管理要效率、找沟通要效率,这个环节非常重要。其次,每个企业都有上下游,很多企业都有供应链的问题,和上下游有大量的往来和订单的流转,流转之后还要沟通,所以企业微信做的就是企业间的连接。

       首先,企业微信是内部通讯管理工具。无论员工开会听得多么认真,但都会用手机处理工作。工作和职场当中的沟通非常频繁,内部的共同也非常频繁。当企业扩展到一定的情况下,互相的协作是需要基于组织架构、基于通讯录的沟通工具。

       其次企业微信可以帮助企业进行互联,做服装行业的供应链,为上游的品牌供货,其实就可以很好的用到企业微信,包括一些百货和超市的品牌,每天有无数的订单要核对,无数的物流信息要核对。但企业微信可以使两家之间的IP系统打通,沟通可以放在一个实名的企业微信和企业微信的聊天里,双方互相授信,可以共享应用,分权限进行管理。

       而企业微信最重要的连接是连接微信。分为三部分:消费者的触达、消费者的沟通、消费者的服务。
 
 
       一个企业微信的ID和微信的ID互相添加为好友,就像两个微信ID互相添加为好友,微信和微信好友之间可以发文字、发语音、发图片、分享链接、分享小程序等等各种各样的事情,微信和企业微信的链路也可以干同样的事情,启到职场社交的作用。

       企业微信是属于企业所有,在后台管理的面板上能够看到所有的好友关系,如果员工离开了或者有岗位变动,还可以做离职的继承和调动权限分配。

       企业微信链接的CRM可以很好的解决企业客户管理问题。企业到个人是B2C的连接,企业到企业之间是B2B的连接。举例一个企业案例:

       服务商或者分销商和代理体系的管理,一个社交电商有一两百人、两三百人,如果他们都是企业微信的用户,他们就会有几万人甚至十万人需要在企业里进行管理,进行信息的同步和触达,这是第一步。第二步,前端B2C口打开了,后面相应的营销、服务类的能量和能力就会发挥出去,甚至包括群的能力。最后就是一站式,如果之前就是社交电商,没有任何包袱,一开始就应该基于企业微信构建自己的平台。

       产业互联时代,作为企业的专属连接器,企业微信将持续和行业伙伴一同输出数字化解决方案,为企业带来更多可能。

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       惠岚科技还自主研发了一款基于企业微信的客户管理工具——赢在销客CRM,它能更好的帮助企业快速开拓新用户,提升老客户服务水平,督促销售更进客户,提升各部门效率,对于部门完成情况一目了然,为广大企业用户提供智能信息化服务。

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