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赢在销客CRM助力品牌设计行业解决客户难题

2019-12-02 10:39


       CRM系统对于一些像知识产权这类靠客户安身立命的企业而言,简直就是一大利器,这是因为CRM本身就是为了更好地帮助企业做好客户管理、提升客户的满意度而诞生的。CRM可以助力品牌设计公司在企业自身正确定位的基础上,打造企业发展的形象实体,不仅协助企业正确的把握品牌方向,而且能够使人们正确的、快速的对企业形象进行有效深刻的记忆。客户需求难以把握,设计无法使客户满意是品牌设计公司一直以来的痛点。

        品牌设计行业目前遇到的客户难题:
       1.客户个性化需求多,难以准确分析客户需求定向;2.销售人员工作计划性差,商机转化率不高;3.大量商机线索无从下手被搁置,浪费销售商机;4.缺乏精细化客户管理,客户流失严重;5.销售合同产品执行过程中,部门协作效率不高;6.销售人员缺乏计划性与客户交谈,影响了设计部门工作实施;7.客户诉求多,无法及时处理导致客户不满意;8.产品进度无从得知,项目被延期,客户终止合作;9.客户使用反馈问题未及时解决,降低客户信任度;
 
 
       赢在销客CRM为品牌设计行业提供解决方案:
       销售人员:
       赢在销客CRM可设置销售任务,公司的销售任务可以细分到每个部门、员工。相当于给员工一个业绩计划,有利于员工积极与商机客户沟通,提高商机转换率。
       赢在销客CRM客户边聊边录功能可以在与客户沟通的时候,同步记录下客户的需求。同时针对需求,有计划性的进行与客户的下一次沟通往来,保证传到设计部门的客户需求是第一手资料,让设计部门的工作有序的进行。
       赢在销客CRM商机功能帮助销售人员整合商机信息,找到商机线索,在沉淀的信息中有序快速的找准客户需求,从而把销售商机转换为真正的客户。
       赢在销客CRM客户管理功能在录入客户基本信息资料的同时,还可以设置该客户的跟进计划,通过每次设置的跟进计划信息,从中精准的分析出客户的需求,推出令客户满意的产品。

       产品研发:
       基于企业微信的赢在销客CRM支持员工线上领取任务,任务完成后自己流转任务到下一个相关员工,直至这个销售合同产品的完成,这样的流程化省去了部门交接时间,每个员工都清楚的知道自己的工作任务,团队协作更加紧密有效率。
       赢在销客CRM可以让管理者清楚可见销售进度,对每个客户跟进程度有所了解,做好与客户的沟通,从而让客户也能实时的可知自己的产品进度,从而提高客户的满意度。

       售后服务:
       赢在销客CRM能帮助企业客服部门收集客户反馈问题,并及时把相关问题解决方案指派给相关的员工或流转至相关的部门,及时的解决好售后问题,赢得客户的好感。

       赢在销客CRM以“让销售更简单,让管理更高效”为宗旨,为中小型企业提供智能信息化服务。倾力打造的赢在销客CRM 产品操作简便、易用。用户直接通过浏览器即可创立和部署应用,过程像搭积木一样简单,服务可以根据不同企业的不同发展阶段和营销策略实时调整,帮助企业实现更理想的营销和管理效果。

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