对于大部分企业而言,想要实现持续的营收就需要业务员不断的去挖掘,跟进以及维护客户。故而在这个过程当中也会碰到很多管理方面的问题,销售专家结合自身移动crm客户实际情况,阐述下5大业务员管理问题,并对其中的一些点提出相关解决方案。 问题一:销售新人很难接手工作? 问题解读: 虽然说企业业务员离职,人事变动是企业经常发生的事情,但是销售人员的离职往往意味着客户的丢失。此外,对于换行的新业务员,相当于需要“重头再来”。
常见现状: ①离职员工“带走”了自己负责的客户; ②销售新人“重头再来”,摸索跟进工作; ③企业不得不重复对销售新人开展培新; 对于此类问题,销售专家有了非常不错的解决方案,能够有效减少因业务员离职所造成的客户流失。 问题二:销售过程跟踪困难? 问题解读: 实际上企业销售过程中的跟进以及相关数据掌控,是企业领导必须做好企业的必要环节,其重要意义不言自明。 常见现状: ①不清楚销售跟进阶段; ②不方便点评销售跟单; ③无法汇总分析所有销售跟单; 对于这方面的问题,销售专家能够通过使用移动CRM客户关系管理系统中的“商机”功能模块即可有效解决。 问题三:销售员的工作汇报困难? 问题解读: 企业员工对上层进行工作汇报,是企业领导掌握公司动态的必要环节。可往往企业员工进行工作汇报的时候需要面对面汇报或者提交书面材料等,这使得工作效率降低,同时时间成本升高了。 常见现状: ①分时间段了解员工工作情况不便; ②员工汇报工作缺乏信息提交平台; ③浪费大量时间在重复说明工作上; ④点评指导工作情况不能及时反馈给员工; 销售专家crm为了帮助企业解决工作汇报以及相关批阅方面的问题,开发了管理这块的模块。 问题四:销售绩效考核不便?
问题解读: 绩效考核作为计算销售人员业绩提成,点评销售人员工作质量的重要数据。 常见现状: ①销售人员业绩统计不方便; ②计算业绩工资提成较费时间; ③设定销售目标缺乏参照数据; 问题五:缺乏营销辅助工具? 问题解读: 营销的第一步是信息的有效传递与高效传递,信息化时代,营销辅助工具的利用,将为企业营销工作带来很大的便利。 常见现状: ①希望客户生日系统自动给客户发送生日祝福短信; ②借助邮件营销,批量长期自动发送营销信息; ③收到的客户邮件能自动按照客户邮箱分类管理; …… 对于这个问题企业可以结合移动crm系统中的相关数据,在合理使用一些互联网营销功能,能够很好的解决。 综上所述,销售专家移动crm客户关系管理系统能够帮助企业有效解决业务管理中的5大问题,能够有效帮助企业降低客户流失率,从而提高企业的业绩。 「客户关系管理系统」crm客户关系管理系统功能