您的企业是否遇到以下痛点
服务质量
客服的服务质量无法监管?
聊天内容
销售和客户微信聊天的内容无法得知?
处理纠纷
遇到问题或者纠纷,没有聊天证据作为评判?
监管内容
员工发送了公司不允许发的资料或关键词?
敏感词提醒
员工发送了公司不允许发的资料或关键词?
会话存档能为您做什么
查看聊天内容
支持企业将员工聊天记录授权给指定用户查看,授权后,被指定用户可在后台查看文本,语音,文件,表情,图片等聊天数据。
沉淀客户资源
存储企业微信的客户属性,保持同步,支持扩展侧边栏对接CRM系统,利用CRM便捷进行客户管理
内容提醒
设置文本、语音、文件名、文件类型、聊天类型等内容提醒,保证聊天内容合规,及时提醒管理员
预警分析
按周统计预警数据,生成预警报告,查询具体违规情况,多维度监督员工服务质量,有效把控客户联系情况
更多功能优势 给您贴心的使用体验
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