赢在销客CRM:不仅仅要定义好现在，更要看到未来

企业想要越来越多的客户做他们的生意，而客户想要的除了高质量的产品外，还需要个性化的服务，同时及时提供他们所需要的服务。
 

 然而企业在进行CRM系统构建的过程中，在定义需求阶段经常会陷入一个怪圈：需求定义的是企业现有的业务需求，而忽略将来的需求，更忽略了基于长期发展而相适应的技术需求。
 

 很多企业在自己或者委托其他公司进行CRM构建研发的时候，只是对现有的企业业务需求进行细致的分析和提炼，更多的是企业业务的再现，这样的结果在一定周期内还是很有可操作性的。但是企业在发展，业务在调整，需求在变更，一旦环境和条件发生变化，构建的系统就会不适应企业，而在技术构架上的欠缺也使系统的拓展和更改变得代价昂贵。

 因此，在需求定义阶段企业需要做以下3件事情：1.定义现有的业务需求；2.定义将来的业务需求；3.定义长期的技术构架需求；赢在销客CRM就是一个典型的代表，作为一款移动客户管理系统，它不仅仅可以帮助企业定义好现在，更能帮助企业绸缪好未来。

  企业总是在不断发展，其业务需求也是随着企业的发展而不断变化，尤其构建一个CRM系统时，其拓展性普遍比成熟的CRM平台弱，因此提前考虑未来的CRM远景和CRM业务需求，并在当前的CRM构建中加以体现，将为以后的CRM拓展打下良好的基础，避免将来很多的麻烦和成本。

 构建CRM系统选择技术架构很重要，今客CRM表示：一般而言对于一个长久发展的企业而言，当选择了一个技术架构之后就不会轻易地变换，而是在此基础上不断更新升级完善。

赢在销客CRM，移动智能CRM，易用性强的移动CRM，连接企业微信，上架企业微信的第三方应用，打造企业移动营销系统应用体系，连接微信小程序，连接微信10亿活跃用户，以智能AI名片为入口，连接消费者，以小程序官网+产品展示为平台，洞察客户需求，企业微信+赢在销客CRM+微信小程序+智能A名片+小程序官网+产品展示+企业活动，形成高效移动的生态营销闭环，链接生态商业，助力企业打造生态营销平台，真正实现内外互融、互通的全新商业模式升级。

赢在销客CRM将企业同客户互动的全过程数字化、智能化、助力企业业绩增长。

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