企业员工离职工作怎么交接?会话怎么留存?离职后企业微信是什么样的表现?

赢在销客CRM
2023-07-14 09:51:19

点击蓝字,关注我们

企业员工离职工作怎么交接?


会话怎么留存?


离职后企微是什么样的表现


员工离职带走公司重要信息资源,造成工作衔接断崖,一度是企业必经的苦恼。然而,一键工作交接,员工离职无缝对接,聊天存档能让员工所有的聊天记录在云端系统备份,并不会因为换人接手而出现断档的情况,大大的保障了企业的利益。


1、已离职--进行“离职交接”


电脑端操作方法:在 “企业设置--通讯录-员工列表“中筛选已离职员工列表,选择已离职的员工,点击“离职交接”后可把员工的客户分配给其他在职员工交接。



2、待离职--进行“工作交接”


电脑端操作方法:在 “企业设置--通讯录-员工列表“中,选择需要离职的员工,点击“工作交接”,可对员工进行工作交接;交接后,离职员工的所有数据线索、客户、合同等都归属于交接人。也可以不选择接受人,离职员工的所有数据将进入公海。



3、离职继承后企业微信的表现


离职交接后手机端会收到消息提示,点击消息进入CRM即可查看交接的的客户、往来等,分配的客户也会收到相关短信。


注意-->分配后,离职成员的客户会收到一条通知,如果客户24小时内不主动点击「暂不添加」,将在24小时后自动添加新接替的成员为联系人。接替完成后,成员也可查看所有客户的添加情况。



4、员工离职后会话怎么留存?


会话存档主要提供内部审计需求以及对外客户服务沟通记录的留档。支持查看聊天记录,审计聊天内容、设置敏感词提醒,管理客户和群组,数据统计分析,企业设置等功能。那么员工离职后聊天记录该怎么具体留存呢?


电脑端操作方法:“企业私域-会话存档-聊天记录”


显示企业员工与外部联系人或企业内员工的聊天消息。


根据企业的聊天存档的账户,查看企业员工对应的聊天消息,包括单聊,和群聊,选择要查看的对象就会显示对应的聊天具体内容。对聊天消息进行分类显示的聊天记录,分为文本\/图片\/音频\/文件\/小程序。还可通过关键词和时间,定向查询员工和聊天对象的消息,点击导出按钮即可导出对话内容。



以上就是关于如何企业如何将离职员工工作进行交接及会话存档的相关解答与使用方法,更多丰富的功能与玩法,一键建群、sop的制定、电话被封怎么办、如何监管销售的聊天记录……敬请关注赢在销客!



E

N

D



赢在销客




更多报道 >

产品与解决方案

合作加盟

帮助中心

关于我们

联系我们

  • zjs@huilan-online.com
  • 4000-868-208
  • 周一至周日 09:00~20:00
  • 扫码关注我们

Copyright © 2020-2023 Wininsales.com All Rights Reserved. 上海惠岚科技股份有限公司 沪ICP备13003636

微信咨询

微信扫一扫咨询方案专家

咨询立即获得100条精准关键人线索 免费体验全数字化流程30天

预约演示方案

注册体验