大家使用微信是高频的,一个企业使用自己的产品是高频的,但客户用企业服务软件是低频的,小程序提供了高频带低频的场景,让企业渗透更快,这是第一方面。
第二方面,微信本身是社交网络平台,小程序虽是里面独立的轻应用,但它自身带流量,自带社交关系,因此微信的社交网络红利小程序也可以借此为企业所利用。例如营销端的名片,服务端涉及到的客户服务评价,微信小程序提供了可以局部实现网络化、社会化的可能性。
第三方面,小程序让真正的企业软件能够实现业务连接的能力。传统软件通常指内部人员使用,把自己的产品铺到所有伙伴里实现业务在线非常难,伙伴在微信上通过小程序极轻的端和企业内部软件结合起来,实现业务连接,只有通讯和业务连接在一起,才是真正的产业互联网形态。
第四方面,小程序还有个很有趣的地方,它实现了2B复杂产品自身的产品结构,企业软件会做得非常厚重但用户只用某几个单点核心功能,因此用小程序和微信连接这种形态,可以让我们的产品分为前端和后端,后端平台化、体系化,跟用户接触的端角色化、场景化,简单化,让复杂的企业软件未来变得更好用。2B软件最大的难题:有用、能用、易用、爱用,大部分企业都做到有用、能用,很难做到易用、爱用,小程序为我们提供了易用、爱用的可能性。
在这个基础上,未来对接企业微信和小程序的便捷性会越来越高,门槛会越来越低,效率会越来越高,我相信未来会成为一个离我们手指越来越近的、由很重的企业级应用承载的极轻应用大量出现的世界。
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