党的十九大报告提出，建设人民满意的服务型政府。在纳税服务领域中，征纳双方沟通问题是困扰其转型的一个桎梏。为推动纳税服务的安全便捷和创新转型，改善征纳双方关系，提升纳税服务满意度，朝阳区税务局依托互联网工具精准建立税企沟通平台，协同纳税服务资源，优化税务征管能力的聚合和无缝接入。
‘税务企业微信公众号’可个性化、精准性地对白名单用户提供信息服务、信用管理、风控管理、催报催缴等服务，可以实现‘一对一’或‘一对多’的消息通知和内容推送，并随时发布，不限次数。还可实时获取信息回执，对未及时读取信息的纳税人可以批量提醒，大大提升了纳税服务工作效率。”朝阳区税务局纳税服务科干部宋建宁说道。
据悉，“税务企业微信公众号”是朝阳区税务局依托“北京朝阳税务”微信公众号打造的搭载精准辅导、税收宣传、便捷沟通等功能为一体的税企互动平台。该平台可对纳税人按照企业类型、信用等级等不同标准进行标签分类，能做到精准一对一服务，帮助企业有针对性地了解税收政策，尽享税收红利，为实现税企互通提供了“指尖上的便利”。同时依托税企平台，朝阳区税务局可对不同行业、不同类型的纳税人提供差异化内容推送和个性化服务，实现工作事项细化，并可以在线培训，打造移动办税与移动办公相结合的移动企业管理生态模式。
“未来我们还将不断完善‘税务企业微信平台’，在现有基础上添加更多沟通功能模块，垂直打通税务管理员和纳税人的沟通交流渠道，为纳税人解决具体问题建立最直接的途径。”朝阳区税务局纳税服务科科长平立新说道。
文章来源：北京商报
