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有这几个功能的移动CRM才是真的好

2019-09-18 10:50


       近年来,国内CRM发展迅速,出现了大批优质的CRM系统。下面,以企业常用的赢在销客CRM系统为例,说说CRM系统都有哪些基本的功能特点。

       一、丰富的客户录入
       赢在销客CRM系统提供手工逐条录入、Excel批量导入、微信好友一键录入、手机通讯录导入、名片扫描等多种方式,录入过程简单易操作,帮助企业把所有客户全部录入到软件中集成管理,便于企业对客户进一步分类、分组、分级管理,防止客户资源流失。

       二、灵活的客户分配
       系统提供三种客户分配方式:1、销售人员申请、管理人员审核;2、管理人员直接指派或收回;3、销售人员批量随机领用。系统支持领用未联系收回、跟进未成功收回、跟进超期收回、领用超期收回等,收回的客户可到达公海,并重新指派,实现对客户资源的循环利用,最大化挖掘客户价值。

       三、实时的客户互动
       赢在销客CRM无缝对接微信、手机联系人短信、邮件等等第三方沟通平台和通讯工具,同一个客户所有联系方式在系统中全部打通,无论客户通过哪种方式与企业联络,系统都能第一时间自动识别客户身份、快速调取客户信息、实时沟通互动,响应速度大大提升,打造良好企业形象。
 
 
       四、精准的场景营销
       CRM系统全面记录客户从初次接触到销售完成每个环节信息,客户来电,你就知道他是什么样的人、在关注什么、如何投其所好。每到节假日,就能结合微信、二维码等,给不同分类、性别、地区的客户,有针对性的推送营销信息,客户看到、收到的都是最感兴趣的内容,让销售变得简单。

       五、强大的销售智能
       提供客户跟进自动提醒,让销售人员在约定时间准时联系客户。并能根据系统中客户姓名、性别、生日、地区等基本信息,微信、邮件等社交信息,消费记录、价格、频率、喜好、性格等行为特征,自动分析客户,从不同纬度智能帮助销售人员跟进的客户,全面提升销售效率和成功率。

       六、持续的客户关怀
       提供客户回访管理、生日提醒等关怀方式,并集成微信消息群发、邮件群发、微信群发等现代营销工具,在客户生日、纪念日、节假日等特殊日子,及时发送生日祝福、节日问候等,让客户时时享受被重视的感觉,对企业留下深刻印象,建立良好、持久的客户关系。

       七、精准的数据统计分析
       赢在销客CRM系统实时提供精准可靠的客户、合同、售后、产品等数据信息,并以柱状图、折线图、饼状图等形式直观呈现,支持自定义报表、离线式分析,数据自动汇总,报表一键直达,业务实时监控,让企业从看数据升级到懂数据,全面提高企业决策水平和效率。

       八、便捷的移动办公
       支持PC端+手机端协同办公,Android、IOS、Windows Phone全面支持,各个终端的数据实时同步,提供行动轨迹、客户签到、名片扫描、一键拨号、语音检索、移动日程等外勤必备功能,真正实现随时随地高效办公,成倍提升企业效率。

       优质的CRM系统除了以上这些功能特点,还应该具备操作简单、管理方便、数据精准等特性。哪家CRM系统才是真的好?适合自身的,才是最好的!

       赢在销客CRM采用一对一管家式服务,1位专属客户经理,提供产品咨询,业务调研,部署落地等服务,在线客服,服务电话全天候,多形式的保障企业效益。

 

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