随着中国CRM软件的不断开发，越来越多的中国企业开始使用CRM软件为自己的企业提供服务，但企业一般会在选择CRM前提出这样的问题：为什么不同CRM供应商有着不同的收费标准？CRM软件价格差距怎么如此之大？
1.功能性的要求事项不同
不同功能模块收费不同。CRM的所有功能都是由大量技术人员开发的，其功能越多，投资越多，费用也就越多。顾客在选择某一产品时，所有功能的多样性是最重要的因素也是选择的标准。
2.用户量 根据使用者数量的不同收费也不同，目前按用户量定价是CRM客户管理系统的主要定价方式。CRM系统使用用户的数量将影响CRM的成本，而用户人数则决定CRM客户管理系统的研发和维护费用。用户越多，服务器和软件的性能要求就越高，相关培训和售后服务费用也越高。
3.是否定制 有些企业的客户数据可能很重要，或者产业更特别，必须私有化部署或者定制开发。针对定制型CRM管理系统的优点是可以在流程、功能上更接近企业要求，提高企业使用灵活性，拥有较完善的功能，但这种定制化服务费用一般都很高。
4.系统升级 很多在线CRM系统供应商会持续改进产品，修改已知的错误或增加更多有用的功能。因此，软件产品需要升级服务，有一些公司会对系统升级收取费用或者提供有条件的免费升级。
大体上，CRM系统的价格很难一眼就看清。不同的产品，不同的要求和用户是否定制开发都是其中的关键影响因素。那么，企业部署CRM客户管理系统到底需要多少钱呢？这个问题，应该根据企业的具体需求来决定。
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