CRM助力企业捕获容易被忽视的销售数据

赢在销客CRM
2020-07-08 10:02:00

       在企业信息管理上,数据中心的决策能够提高销售成果,57%的高标准销售团队都依赖数据分析。但是,对于那些精通数据的销售团队来说,仍然有改进的余地。考虑到这些宝贵的销售数据,大多数人会想到客户的预算或联系方式等重要的信息。当然,这些数据很重要,但大多数公司不会意识到管理过程中有更多的细节被忽略,这些细节可以提供宝贵的财富。

       1.销售漏斗的变化速度
       容易忽视的销售数据之一是销售漏斗的变化速度。它显示了各个销售渠道的运行进展速度。这一信息最初可能会被忽视,但实际上随着商业规模的扩大,它可以提供许多销售过程的有用信息。例如,很多顾客在特定阶段没有转化,被很长时间的浪费,这可能因为是工作方法出现问题或差错。除此之外,此信息还能在此基础上根据计算来预测销售成功率,从而提高了预测的准确性。优秀的CRM系统不仅可以储存数据,而且可以自动转换成销售中可以使用的数据。

       2.被越过的阶段
       除了理解销售漏斗的进展速度以外,还需要知道销售人员是否按照销售标准流程一步一步推进销售阶段。如果发现销售人员针对销售进度越过了某个销售阶段,可能是他没有按照标准使用CRM,或者是在销售过程中完全不需要这一步骤,不管怎样,这些内容都在提醒企业管理者,需要对企业销售流程进行优化。
 
       3.客户销售停留的时间
       在企业内,基本上所有的销售人员都会使用CRM系统添加客户跟进记录,但还有一个重要的数据:销售人员与客户第一次接触到最后签署合同所需要的时间。通过这一信息,销售管理者不仅能掌握销售周期和问题所在,还能在更高的数据水平上确保销售团队及特定产品的平均销售周期,从而达到准确的销售业务量的预测。

       以上这些都是很容易被企业管理者忽视的重要数据,如果不注意这些信息,就会让销售机会悄悄溜走。CRM能够最大限度地发现和呈现珍贵的销售数据,从而获得更好的销售战略和提高企业全方位的洞察力。

       赢在销客CRM是一款基于企业微信的SaaS型客户关系管理软件,无缝对接微信小程序名片、活动和企业微信客户,拥有管理线索-客户-跟进记录-商机-合同-回款-发票-归档,款项实时提醒,外勤定位,LBS附近客户,待办任务提醒等多种功能,提高客户的跟进和服务效率。多维度统计图表,便于团队方向决策,是业界最实用的CRM系统。

       产品操作简便、易用。用户直接通过浏览器即可创立和部署应用,过程像搭积木一样简单,服务可以根据不同企业的不同发展阶段和营销策略实时调整,帮助企业实现更理想的营销和管理效果。
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