「CRM软件」企业CRM如何被员工顺利使用起来用5个点来告诉你

企业在上线工具系统，特别是使用人数较多的CRM、学术会议管理系统时，负责团队几乎都考虑过这个问题：“如何减少用户工作习惯转变的摩擦损耗，增加用户的使用意愿，让精心设计的系统能真正运转起来？”毕竟，没有被用起来的工具是没有灵魂的。
 

   同样是通过各种辅助手段来促成系统达成其使命，抖音、滴滴、淘宝等互联网产品的运营经验也许是一个很完美的学习对象，许多互联网产品的一大重点就是用户维系，由于它们时时刻刻在日常生活中发生，我们甚至可以很直观地了解他们的效果：

奖金激励

有的负责人完全不认为这会是一个困扰，只要同奖金、KPI挂钩，就可以天然解决这个问题，许多平台会采取相同的手段——例如滴滴打车红包、美团外卖满减红包拉升平台使用，小红书红人带货提成以促进优质内容发布等等。

概率事件

即便是从小到大所有抽奖加起来只中过五块钱的人，在面对一个“免费”的概率性事件抽奖时，也很难克制不去试试运气，比如每次订完外卖都忍不住玩一下支付宝的抽奖——虽然即便中奖了也常常没什么用处。也许一个小小的“今天我的好运值”小游戏也可以让人开启美好的一天。

营造稀缺

稀缺的资源往往能给用户带来强烈的刺激，因此假如一个东西需要引起注意，不妨为它添加一些边界，“最强经验交流会，仅限10人参与”听起来似乎比“最强经验交流会，大家有空都来听听”更刺激脑神经。

激发竞争意识

据说大半微信用户都在用的微信读书，相比其他看书软件，好友阅读时间排行榜是它的一大特色，如果你见过那些关于的步数排行榜的不服输就知道它的魅力所在，许多CRM项目都会设置各种达成排行榜，对于企业来说这应当甚至算不上一个特别的运营技巧。

赋予用户被重视感 or 炫耀的可能性

我们曾帮助客户在年末的时候根据每位代表的CRM使用情况制作了独一无二的纪念卡，就像网易云音乐了解你深夜三点的不睡觉，它记下了你风里雨里的每一次努力，谁能忍住不炫耀一下呢，即便不发朋友圈也要转给最熟悉的朋友看看，哈哈！

不管是互联网产品，还是企业的工具系统，运营技巧都需要和产品搭配发力，可能在不同的阶段两者会互有长短，但如果是持续坑爹的系统，运营再棒也很难被用户接受从而不能发挥工具真正的价值。

所以，在筹备阶段选择高稳定性、功能简便实用、扩展性强的产品，挖掘从掌门人至一线使用人员的真正需求，甚至是选择气场相合的项目团队都十分重要。
 

   接下来让我为大家介绍赢在销客CRM系统和赢在名片智能获客系统。这两款智能营销工具专为全国4890万家企业的销售团队提供营销获客、便捷管客、智能管理的信息化服务，我们的宗旨是：让销售更简单，让管理更高效。

 

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