移动营销CRM此招大全只适合以下5类人：
①不是很精通管理
②不知道如何管人管事管客户
③不知道怎么做移动营销
④原来用CRM和OA软件不成功
⑤电脑水平不好
但你必须会使用微信，如果微信都不会，你就没救了！
一、这是什么神器？
基于微信（企业号+公众号），
以客户管理为纽带，
对内连接销售管理、办公沟通、工作审批等
对外连接上下游互动、微网站、微商城、微营销等
连接内部协同和外部营销的一体化协同运营平台
突破企业边界，连接上下游，
让管理插上营销的翅膀，实现全员营销，
通过移动管理+移动营销+移动电商，让传统企业实现移动互联网运营转型。
会玩微信就会使用国内第一家微信企业号CRM
一、客户&业务管理
客户进展到什么程度、该联系的联系没？
如何与客户进行互动、增强客户黏度？
业务员带不走客户、离职不用交接！
如何做到呢?
第一招：保障客户资料一个不漏进入到公司数据库！
DUANG名片扫描直接进入数据库；
想想之前没用这个绝招，好多名片都丢失啦，别指望销售员事后录入客户名片!
外出拜访等与客户接触必须有该客户资料。
亲，有没发现销售员离职抽屉一堆名片；
亲，有没有想找某个重要的名片却找不到了，尤其人员离职后；
为业务员外出拜访客户的拜访记录，必须录入客户资料就搞定啦！
第二招：详细管理客户资料和特征，包括详尽的客户联系人管理。
不管你是零售、渠道代理、或者直销，客户都是些什么情况，你根本不知道？你必须把客户资料和联系人管理完善，做到“不见面就知道客户情况”！不管好这些资料，你怎么知道哪些客户是潜在客户呢？哪些老客户需要重点关注呢？客户是一口井不是一碗水，不管好客户，你怎么挖掘呢？泪奔还是裸奔？
第三招：管理业务拜访记录，时时掌握客户拜访情况。
业务员都和客户沟通了什么内容？如何让他们快速汇报，上级快速检查和指示？
比如：本次拜访结果、问题、措施，以及下次拜访时间等。
比如：各项业务审批、合同、报价、服务等。
这个环节，你有没发现：
1）必须记录和汇报呢，及时发回现场图文汇报，便于上级检查和指示！
2）上级快速批注，让客户动态的检视达到实时高效。
没有及时的汇报和上级及时的检查和指示，销售团队的上下级配合就是扯淡！
第四招：销售跟单量化过程管理，指导业务员按套路步步推进。
快速盘点哪些客户没变化、哪些客户快成交、丢失了哪些客户。指导业务员按照客户的销售进展套路向前推进。
以上4招，有没感觉到“离职不用业务交接”。
这还不够啦，企业那么多客户，如何找出重要客户，如何对客户进行分类，以便对不同的客户采取不同的措施呢？那就是下面的第五招。
第五招：差异化客户分类。
俗话说，不在蚊子腿上刮油，不在苍蝇身上寻宝。按规模、按价值、按区域等等，想怎么分类就怎么分类，就是这么任性！
客户管理当然离不开各类客户统计和分析，这就是第六招。
第六招：客户统计和分析。
1）哪些联系了，哪些没联系一目了然
2）新增多少客户？
3）各种类型客户有多少？
第七招：上下游客户互动。
第八招：附近客户
当业务员在拜访客户时，想不想看看附近还有哪些客户呢？
或者你选定一个位置，看看有哪些客户呢？
哼哼，还是不给你截图。
还有什么客户地址导航啊、客户门店办公室等照片啊、客户网上动态自动抓取啊，这些迷人的小功能让你爽得不行。
二、行为管理（计划-汇报；定位-轨迹）
员工说：每天回家还要写日程，烦死啦！
老板说：员工每天在干嘛，都去哪儿了，去没去？
交代下去的事做了没？
汇报不是拖就是敷衍，却在深夜刷微信，90后真难管！
如何做到？
第一步：员工写。像发朋友圈一样汇报！
员工拜访完客户，在路上像发朋友圈一样就完成了汇报！
这下，业务员爽了，不用回家补交日报了！用了都说好。
当然，业务员拜访完客户都不写个汇报的公司，就洗洗睡吧：）
这个汇报很厉害：
1）有定位。员工无法撒谎啦，更没必要非要到公司报到。
2）有照片。在客户现场的照片只能现场拍摄，不能选照片，避免搞假！
第二步：上级查。
1）哪些人写了多少条，哪些人没写，一目了然。
2）员工当日工作汇报和总结，以时间轴和轨迹两种模式展现。
有没发现，它有3个效果：
A、随时随地检视员工行为。一旦有工作汇报上来，微信立即通知。
可以快速的点赞和评论，还可以邀请其他人查看，让那些做得不好的来学习；也让那些不作为的管理者看看他的下属到底做的结果如何。
B、员工一天的工作饱和度一目了然。
好员工和差员工立马呈现在你的眼前。尤其是每日总结，给员工一个自我反省和总结的通道，逼迫员工不断成长。
同时，这是员工成分展示自己的通道。
作为总经理，可以隔级关注到任何一个员工每天的工作情况。
C、可以通过员工一段时间的工作汇报，知道员工心态，甚至知道员工是否会离职！
执行最大的问题是不汇报
汇报最大的问题是不及时
一天等于一周
一周等于一月
一月等于一年
管好员工的每日工作汇报，成为管理的硬办法！
「CRM软件」CRM系统是如何进行客户关系管理 实现企业销售目
