为企业疯狂打CALL的智能外呼机器人

智能机器人
2020-09-03 10:46:08
赢在销客CRM对接智能外呼机器人,智能助力企业电话联系客户,拨打-记录-数据分析全流程自动化,全面提升外呼效率,达到外呼业务目标。



Q1:智能外呼机器人能做什么?

支持企业配置专属话术、创建呼叫任务、批量导入外呼名单,智能外呼机器人根据呼叫任务和名单进行呼叫,通过多轮对话、话术引导,达到外呼业务目标,同时多维度统计通话记录,自动标注号码的意向等级,并将有意向的号码转为CRM的线索,同步至线索分配列表,管理员和线索分配者可分配给销售继续跟进。

Q2:智能外呼机器人统计了哪些数据?

机器人中统计分析机器人外呼数据、任务进度、机器人概况等,系统自动统计每日机器人的外呼数量、已接通数量、意向客户数量、通话时长,并以此计算出接通率意向客户概率,并显示接通情况的趋势图意向客户等级图,任务进度中可以查看每个外呼任务的进度和状态;机器人概况中显示企业购买的机器人数量和机器人的工作状态
备注:时间筛选查看统计数据时,仅支持查看一个月内的统计数据。

机器人1.gif


Q3:智能外呼机器人的话术如何查看?


话术列表展示企业的外呼话术,并统计话术对应的任务数,可下载话术到本地,也可查看话术对应的号码。

02.jpg



Q4:如何设置智能外呼机器人的呼叫任务?


企业设置智能外呼机器人的呼叫任务,需要以下几步:

创建呼叫任务 ▶ ②修改呼叫任务 ▶ ③导入呼叫名单 ▶ ④开启呼叫任务 机器人2.gif


Q5:录音加文字的呼叫记录,能不好用?


企业在呼叫记录中可以在线播放或下载通话录音、查看通话录音转译的文字版内容、查看与客户沟通的每一次通话内容,同时支持对呼叫记录进行多维度筛选,对筛选出的目标客户进行重新呼机器人3.gif


666:意向客户自动转线索,就这么方便


机器人在外呼过程中会自动标注号码的意向等级,其中,有意向的号码会自动转为CRM的线索,会自动同步至线索分配列表,管理员和线索分配者可分配给销售继续跟进。机器人4.gif



image.png点我查看智能外呼机器人操作手册,了解详尽操作步骤~



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