「CRM软件」只需几分钟就能搞定客户管理,CRM已进智能时代

赢在销客CRM
2019-05-06 09:48:00

人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量,正成为推动各产业变革的关键力量之一。上海惠岚科技深耕人工智能技术,通过不断完善企业的核心竞争力,探索AI技术在商业上的探索和应用。

 

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移动互联网时代 CRM 面临全新挑战

传统CRM以功能性以满足功能性需求为主。传统上企业一般将其团队分为营销、销售、客服、运营等不同的部门,对于大型企业,因其分工明确,组织体系庞杂,CRM主要满足用于其流程和管理需求;对于中小企业,则着重满足其销售管理、订单管理等功能。但随着商业环境的改变,以及企业业务的发展变化,这种主要满足某个部门或团队的需求,而非企业整体发展需求的产品,无疑已经过时。

另外,传统的CRM更像是个"监视器",帮助老板管理销售员的"一举一动",这就会让销售人员害怕失去对客户的控制权,而且无法按自己的风格办事。因此很多销售员抵制使用CRM。

不过更有意思的现象是,在实际工作中使用CRM意愿最低的却是管理者自己。尤其是现今不少企业已采纳全渠道销售策略,意味着它每新增一个营销或销售渠道,便要新增一个数据采集工具,更要确保能无障碍地融合到现有的 CRM 系统中。否则,一旦销售数据积累多了,整理这些数据将成为沉重的负担,所以CRM在很多管理者那里也成了"鸡肋"。

全渠道数据整合 解决行业痛点

上海惠岚科技推出的销客销客CRM以企业微信小程序为用户入口载体,可以统筹铺设各种销售入口,完成商品设置。最终做到流量入口与承接机制无缝衔接,这样潜在客户在官网,都可即看即买,将其注意力和购买意愿迅速转化为购买行为,从而提供新的连接效率,到达一站式近场转化的效果。

 

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赢在销客CRM系统以"让销售更简单,让管理更高效"为核心,为全国4890万家企业的销售团队提供营销获客、便捷管客、智能管理的信息化服务。

 

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