自定义审批


一、管理员如何设置合同审批流程?

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1)设置合同审批的全局规则

撤回审批:流程发起后,审批中,是否允许发起人撤回审批申请。

审批人异常:审批节点内成员离职、为空等情况时,如何处理待审批的数据。

无需审批的员工和部门:对应的角色提交表单数据的时候不需要进行审批。

2)设置合同的条件审批

根据合同的实际审批场景,设置不同的审批条件,当员工提交的数据满足某个条件时,就按照对应的条件下的审批流程进行审批。如果出现都不满足条件数据,将进入默认审批

3)设置多层审批的审批人

根据合同的实际审批场景,可设置多层审批人,审批人可选择:成员、部门、指定上级、连续多级上级、审批人自己。且每层的审批的方式可选择会签和或签,以满足不同的审批需求。

在每个审批节点都可设置各自的抄送人,在该节点审批结束后,会将该节点的流程进度或处理结果发消息告知抄送,抄送人可以收到进行查看。

流程设置成功后,如需立即发布使用,可点击发布流程,如果先保存暂不发布,可点击保存流程,如果正在使用的流程无需使用了,可点击停用流程。

二、如何使用合同审批流程处理日常工作?

1)员工提交合同审批

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企业设置好合同审批后,员工只需像之前一样创建合同,提交合同后,合同将根据不同的条件进入各自的审批流程。

合同审批提交后,员工可对该审批进行催办、撤回和重新提交的操作。其中催办会给当前审批人发催办提醒,需要修改资料的合同可撤回后再重新提交审批。

2)审批人处理待审批的合同,并抄送结果给抄送人

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操作入口:手机端,赢在销客CRM首页--待审批入口--审批列表

员工提交合同后,会发消息通知审批人有待处理的合同审批,进入待审批列表中查看需要审批的合同详情,然后进行同意或驳回的操作。已处理的合同审批会出现在审批人的已处理列表中,便于后续查看处理记录。

每个节点审批后,都会把审批结果发消息通知该节点的抄送人,抄送人可在已抄送列表中查看该节点的审批情况。

3)员工和领导查看审批进度

操作入口:电脑端和手机端,赢在销客CRM--合同详情页--审批流程

发起人和相关的领导可在合同详情页的审批流程中实时查看审批的进度和审批结果,且每一层审批后,都会发消息告知发起人,最终的审批结果也会通知包括发起人在内的相关人员。做到发起人和相关人都能随时随地掌握审批进展。

三、审批异常时如何处理?

审批中出现异常的场景有某个节点的审批人离职或为空,此时可遵循审批全局规则中异常的处理方式,要么指定其它审批人,异常情况都由该员工审批,要么设置为自动通过,异常情况都自动通过。

还可以由管理员强制干预,某些特殊情况下,某条数据长时间没人审批,可由管理员强制同意或驳回,便于员工继续开展后续工作。

管理员强制干预的入口在:系统设置--企业设置- 审批预警

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