一键外呼
一键拨号外呼,支持电脑和手机双端操作
电脑端操作:开通外呼账号的员工,可在赢在销客CRM电脑端后台,线索版块、客户版块、联系人版块、往来版块中,点击手机号码后面的“拨号”按钮,即可一键拨号。
外呼拨打成功后,会弹框让员工录入“通话状态”和“沟通内容”。且通话状态、沟通内容会和通话录音一起同步到本次的通话记录中。如果是给客户拨号,会同步到本次生成的客户往来中,如果是给线索拨号,会同步到本次线索的通话标注中。
手机端操作:开通外呼账号的员工,可进入手机端赢在销客CRM,在线索版块、客户版块、联系人版块、往来版块中,点击手机号码图标,即可一键拨号。
销售外呼拨号
客户接听来电
通话内容,自动生成客户跟进记录
销售与客户的通话内容通话,如果在线索中外呼,会自动保存为线索的通话记录。如果在客户中拨号,会自动保存为客户的往来,自动帮销售更新了CRM内线索和客户的跟进情况。