外呼配置
新版云外呼系统,企业可进行如下配置:
最短有效通话时长: 通话时长低于最短有效通话时长时,不纳入统计
最长有效通话时长:通话时长超出最长有效通话时长时,超出的时长不纳入统计
有效统计时间段:用于统计设定时间段内的通话为有效通话
最短有效呼叫长度: 设定呼叫号码的最短有效呼叫长度
通话统计导出者:通话统计导出者,可导出公司通话统计报表中的全部数据
操作入口:赢在销客CRM电脑端后台,“呼叫中心-呼叫配置”
企业管理员可根据自身的业务需要,设置外呼统计的规则,设置完成后,系统将按照配置进行有效的通话统计,团队领导或销售,可在“呼叫中心-通话统计、呼叫中心-通话统计”中查看销售的每日的通话情况和统计数据。