设置业绩指标-多维度KPI

为了更好的管理团队的业绩，管理员\/团队领导需要先设置员工指标。

备注：管理员可以修改全部成员的指标，上级可以修改下级的指标。

电脑端：

操作入口：赢在销客CRM-销售管理

多维度kpi的设置需要两步 （销售指标，指标分解）

第一步销售指标

1.新增指标模板

进入销售管理--销售指标，点击新增模板填入指标名称，考核维度，部门范围，考核周期，状态（启用、禁用）

维度包括（线索数客户数 往来数上门数商机数商机额 合同数 合同额 回款额合同利润销量 下单额等维度）

2.销售指标中编辑/禁用功能

新增销售指标后难免会遇到新增的指标模板出现一些小瑕疵（例如：指标名称填错，考核维度填错或者考核部门选错的问题）这时操作栏的编辑功能，禁用功能在此就会发挥很大的作用。

l编辑：可以修改已创建好的销售指标模板。

l禁用：创建好的指标模板没有再次修改的价值时可以使用禁用功能，把此条模板数据禁用掉再创新的模板。

第二步指标分解

1.设置考核指标

指标模板上一步已设置好怎么使用，用在何处？指标分解即会用到，指标分解中设置考核指标就是以指标模板为基础来设置的

进入销售管理--指标分解，点击设置考核指标按钮设置考核指标，选填考核维度，年度，人员，考核产品

指标分解可进行筛选，考核维度、考核时间（筛选只能跨一年）、考核对象

注意：

l考核维度中显示的维度是上一步中销售指标新增的考核维度，也就是说销售指标新增了那些维度这里就会显示已新增的维度。

l年度选项只能跨一年

l这里的人员显示的是本账号的下级和无上级的，当选择的人员是无上级人员则不会在指标统计里显示此人员，此人员的指标会在他自己的账号里显示

2.修改指标/禁用功能

设置考核指标后难免会遇到一些小瑕疵（例如：考核维度选错，年度错或者人员，考核产品选错的问题）这时操作栏的修改指标功能，禁用功能在此就会发挥很大的作用。

l修改指标：可以修改已设置好的考核指标。

l禁用：设置好的考核指标没有再次修改的价值时或者此人员考核内出差，生病等无法执行此次考核时可以使用禁用功能，把此条指标数据禁用掉。

指标统计

指标统计既是查看指标分解中设置的考核指标情况，上级人员查看下级人员指标完成情况，还有下级团队业绩完成情况

进入销售管理--指标统计

l上级下达指标完成情况：此列表可以时间进行筛选，展示此账号的指标，业绩完成情况。此账号下级的业绩完成情况，还可查看下级的下级人员业绩完成情况

l下级团队业绩完成情况：此列表可以时间进行筛选，此账号下级的业绩完成情况，还可查看下级的下级人员业绩完成情况