企业客户标签同步

【同步企微标签】功能描述

【同步企微标签】功能解决管理端和员工端的两大场景：

1、管理端：企业可在赢在销客CRM中创建客户标签，供员工在CRM中使用，同时企业又会在企业微信后台创建企业标签，供员工在企业微信中使用。当两个平台创建的标签可以相互同步时，就能实现两个平台上标签库中标签信息的一致，且后续在任一个平台进行标签的增加、修改、删除操作时，也继续使用【同步企微标签】功能相互同步标签。

2、员工端：员工在企业微信中添加外部好友后会给好友设置标签，当外部好友同步到赢在销客CRM中成为客户时，可以把已设置的标签也同步到CRM中成为该客户的客户标签，实现了两个平台中客户标签信息的一致。且后续员工在其中一个平台修改客户标签时，另一个平台中该客户的标签也会同步修改。

如何使用【同步企微标签】

第一步，创建自建应用并绑定参数到CRM

企业在使用标签同步功能前，企业需先创建自建应用，并把自建应用的参数绑定到赢在销客CRM中。在赢在销客CRM中绑定自建应用的入口在：赢在销客CRM后台--企业设置-标签管理--右上角“绑定自建应用”。

为什么要绑定自建应用？

企业微信要求，只有绑定自建应用，【同步企微标签】功能才支持赢在销客CRM的标签和企业微信中的企业标签相互双向同步。未绑定自建应用的话，【同步企微标签】功能仅支持企业微信中的企业标签单向同步为赢在销客CRM标签。

如何创建自建应用并绑定参数到CRM？

1、电脑端赢在销客CRM，打开“客户管理--客户--标签管理”然后打开【绑定自建应用】后，扫码按照指示进行安装。

【绑定自建应用】后可实现企业微信中的企业标签和CRM标签双向同步，且双向同步时，同一个标签，当两端名称不一致时，同步时以CRM中的标签名称为准。

第二步，同步企微标签

同步标签的入口在：赢在销客CRM后台--客户管理--标签管理--右上角“同步企微标签”。

同步说明：

1、未绑定自建应用时，【同步企微标签】功能仅支持企业微信中的企业标签单向同步为CRM标签。

2、绑定自建应用后，【同步企微标签】功能支持企业微信中的企业标签和CRM标签相互双向同步。

员工在企业微信中给客户设置标签与该客户在CRM中标签同步说明：

为了实现销售在企业微信中修改的好友标签会自动同步到CRM对应的客户中。管理员在“系统设置--全局参数设置--系统设置“中开启”同步企业微信好友”的配置。